• Autora

    Pós-Graduando em Especialização em Informática – Ênfase Análise de Sistemas pela UFMG, Bacharel em Sistemas de Informação (2006) pela Faculdades Pitágoras (Campus Fadom), técnica em Informática (2002) e em Contabilidade (1998). Atualmente Analista de Suporte Júnior III.

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Sistemas de Informação

O envolvimento no mundo real faz com que se obtenha informação, transformando-as em dados (por exemplo, no computador) e novamente convertida em informação, que provê novos conhecimentos necessários a tomada de decisão. Essas decisões geram ações que alteram o estado da realidade, fechando-se assim o ciclo.

Administrar (em qualquer nível numa organização: estratégico, tático ou operacional) é tomar decisões que levam a ações que alteram o estado da mesma.

O acompanhamento dos resultados das atividades de uma organização, levantando problemas de planejamento ou operacionais, é baseado em informações.

A informação como um recurso da organização

Pode-se ver uma organização como um conjunto de unidades funcionais, com seus centros de decisão e ação, interligados através de informação.

Pragmatismo (ações voltadas para a prática) da informação

A informação tem valor se muda:

  • a probabilidade de escolha;
  • da decisão/ação.

O valor da informação depende do tempo.

A quantidade de informação pode:

  • Reduzir;
  • aumentar

A informação como um recurso na organização, que deve ser administrado como os recursos humanos, materiais, financeiros.

Nem toda a informação é útil, necessária, a grande quantidade de dados que recebemos hoje é muito grande.

A Informação através da Hierarquia do Planejamento e Controle de uma Organização

A informação flui pelos diversos níveis de uma organização: operacional, de decisão programada (capaz de ser colocada no computador) e não programada (o computador pode somente dar apoio).

O uso do computador começou no nível operacional e hoje cada vez mais se estende a todos os demais níveis.

hierarquia-do-planejamento

Necessidades de Informação nos Diversos Níveis da Organização

As informações necessárias nos diversos níveis de uma organização têm características diferentes, exigindo sistemas e tecnologias apropriados.

Sistemas de informação homem x organização

O sistema de informação de uma empresa é análogo ao sistema nervoso de uma pessoa.

Sistema de Informação – Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem  informação ( dados ) para  dar  apoio  à  tomada  de  decisões  e  controle numa  organização.

A informação como um recurso da organização.

Sistema de informação com seus níveis operacional e gerencial.

Sistema de informação como um espelho da organização.

Sistema de informação exige uma visão integrada do uso das tecnologias pelas pessoas na organização (necessidade de uma visão multidisciplinar: teorias, perspectivas, abordagens).

Sistemas de Informação envolvem:

Operações procedimentos operacionais padrão

  • Pessoas

Tipo

Categoria

Gerentes
Trabalhadores do Conhecimento Engenheiros, arquitetos, etc
Trabalhadores de Dados Secretárias, Auxiliares de escritório, etc
Trabalhadores de Produção/Serviços Operadores de máquinas, empacotadores, etc
  • Cultura Crenças / Valores;

Maneira de fazer as  coisas;

Pontos  de  vista  diferentes.

  • Conflitos base  para  política  organizacional / negociações.

Sistema de informação com visão não somente tecnológica.

Sistemas de  Informação

Sistemas  Sócio – Técnicos

Exigem  investimentos:

  • Tecnológicos
  • Sociais
  • Organizacionais
  • Intelectuais

Diversas áreas do conhecimento humano envolvidas nos sistemas de informação de uma organização: Ciências da Computação, Sociologia, Economia, Administração.

Os níveis dos sistemas de informação e os grupos de pessoas envolvidos.

Administradores, trabalhadores de dados e conhecimentos, administratores operacionais.

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